Livraison et retour

Nos frais de livraison s'entendent port et emballage inclus.

Frais de port

Le montant des frais de livraison est clairement indiqué avant la validation de votre commande. Les frais d'envoi sont établis en fonction du poids de votre commande et du pays de livraison.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. En effet, nous ne pouvons regrouper deux commandes distinctes. Vous devrez donc vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Préparation des commandes

Dès la confirmation de votre règlement, nous préparons et expédions votre commande dans les plus brefs délais (délai moyen de La Poste pour une expédition en France métropolitaine : 48h à 72h).

Les expéditions se font du lundi au vendredi (sauf jours fériés), les délais de livraison s'entendent en jours ouvrés à partir de la date d'envoi de votre commande, et ne tiennent pas compte des week-ends et jours fériés. (Vous recevrez un e-mail vous indiquant le départ de votre commande ainsi qu'un numéro de colis pour son suivi via le site www.coliposte.fr, pour les commandes avec suivi). Votre commande peut vous être livrée à une autre adresse que celle de votre résidence principale. Pour cela, il suffit de préciser ces coordonnées dans le formulaire de saisie de cette adresse.

Transporteur / Mode d'expédition

Les colis sont envoyés avec La Poste pour tous les pays.

Nous expédions vos commandes en France métropolitaine, Dom-Tom, Europe, Europe (hors U.E.), Etats-Unis, Canada, Ile Maurice et Japon.

Livraison en France métropolitaine

Les résidents de France Métropolitaine ont le choix entre 3 modes de livraison : Colissimo Suivi, Lettre Max avec suivi, ou livraison sans suivi (dans ce cas, le coût de livaison est proposé à un prix très attractif, à partir de 1,65 € jusqu'à 3 flacons seuls d'huile essentielle achetés), En général, votre commande vous parvient sous 48h / 72h (hors jours fériés et week-ends).

Livraison vers l'international et les Dom-Tom

Nous expédions vos colis en Colissimo Suivi International. En général, comptez en moyenne entre 5 et 7 jours ouvrés pour la livraison de votre commande à votre domicile ou autre adresse de votre choix.

Suivi des commandes

Dès la validation de l'expédition par nos services, un email de confirmation d'expédition comportant un lien vers le suivi de commande vous sera envoyé (Lettre Max et Colissimo seulement).

Pour les modes d'expédition Lettre Max et Colissimo, un lien contenu dans l'email reçu vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.